Oticas Santana

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

24/11/2022 às 16:26

ID: 154079629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe comprou um óculos nas óticas Santana, onde há muito tempo ela é cliente. Uma óculos muito caro, pois o grau é alto e só confiamos na qualidade dessa empresa. No entanto, antes de 05 meses a armação quebrou. Fui até a loja, da Gonçalo Rolembergue e a atendente Iasmin disse que não podia fazer nada, pois a armação estava com sinais de que tinha sido mal uso e veio com um cartão de um lugar que conserta óculos dizendo que eu poderia ir nesse lugar para eles consertarem ou poderia comprar outra armação. Uma ótima solução, né? Vende muito mais caro que as outras óticas e não assume o risco do negócio! A atendente nem viu direito o óculos e já foi descartando a possibilidade de troca do produto. Extremamente insatisfeita com essa ótica que a vida toda fomos clientes!