Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabaiana - SE

23/04/2021 às 17:51

ID: 122959021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos na ótica Santana por já ter comprado antes confiei mas me decepcionei! Na nova compra a vendedora me orientou a comprar das mesmas lentes pois já estava adaptado mas na entrega me entregaram outro tipo de lentes totalmente diferente reclamei exigir a troca ou dinheiro de volta me disseram que fariam a troca mas até o momento não recebi já fazem 60 dias desde da compra ! Como na primeira compra falei sobre o certificado de autenticidade das lentes por não existir nessa outra compra me disseram que a garantia era da loja mas como vou saber se realmente são as lentes que estão me vendendo se não existe um certificado de autenticidade, A ótica Santana está brincando com a saúde dos olhos de seus clientes. Assim que receber vou procurar saber se realmente são o que comprei caso não seja vou à justiça. Fica aí um dica ótica Santana está enganado seu cliente,

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Consideração final do consumidor

07/01/2022 às 06:44

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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