Problemas na entrega dos óculos

Resolvido
Itabaiana - SE
23/04/2021 às 17:51
ID: 122959021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos na ótica Santana por já ter comprado antes confiei mas me decepcionei! Na nova compra a vendedora me orientou a comprar das mesmas lentes pois já estava adaptado mas na entrega me entregaram outro tipo de lentes totalmente diferente reclamei exigir a troca ou dinheiro de volta me disseram que fariam a troca mas até o momento não recebi já fazem 60 dias desde da compra ! Como na primeira compra falei sobre o certificado de autenticidade das lentes por não existir nessa outra compra me disseram que a garantia era da loja mas como vou saber se realmente são as lentes que estão me vendendo se não existe um certificado de autenticidade, A ótica Santana está brincando com a saúde dos olhos de seus clientes. Assim que receber vou procurar saber se realmente são o que comprei caso não seja vou à justiça. Fica aí um dica ótica Santana está enganado seu cliente,
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Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 06:44
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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