Armação de óculos de grau rachando e lentes de má qualidade - Solicitação de reembolso
Não respondida
Campinas - SP
10/02/2026 às 14:44
ID: 240340235
ÓTICAS SANTÊS, localizada na Av Francisco Glicério de Campinas, .. Comprei 2 óculos de grau, no dia 25/08/25, valor total de R$ 1.190,00 , retirei no dia 02/09/25 (1 ano de garantia), ou seja, ainda esta na garantia, .porem poucos meses depois, .. 2 meses, ..uma das armações rachou sozinha, . trincou toda, levei na loja, e no mesmo dia trocaram a armação, .. 1 mes depois, a outra armação, tb trincou e rachou toda, .. paralelo a isso, levamos em outra ótica com oftalmo, para avaliar o que estava acontecendo, .. o que acontece é que o material é de pessima qualidade e iam sempre rachar, mesmo trocando, ate acabar o prazo de troca (1 ano garantia), e constatamos que as lentes de grau, é tb de péssima qualidade, que iam estragar ainda mais a visão se continuasse a usar, .. fui na ótica onde comprei, e pedi amigavelmente pra devolverem o valor pago e eu devolver o material ..mas não quiserem devolver o valor pago , querem que eu continue trocando as armações ate acabar a garantia e não poder mais fazer troca e não ter mais os óculos, sujeri trocarmos com um oculos de sol , tb não quiseram; Gostaria do valor que paguei de volta, e devolver pra eles o que eles chama de óculos. Grata