Óticas Santês

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Jundiaí - SP

01/11/2023 às 18:31

ID: 175150775

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Comprei um óculos para meu sobrinho a 1 mês. Ele queria um óculos com clipes de sol. Foi feito o óculos porém em menos de um mês o clipe do óculos quebrou. Fui a até a loja e o rapaz do pós-venda disse q trocaria o clipe. Até aí ok. Meu sobrinho foi fazer essa troca sozinho. Quando eu vi o clipe q ele colocou no lugar errado percebi q não era o clipe original da armação. O mesmo não servia adequadamente em tamanho ao óculos e a cor era diferente. O óculos era azul e o clipes q ele deu era https://******* nesse óculos ******* reais um alto preço pra ter uma peça trocada de qqr forma. Além disso, após esse ocorrido resolvi fazer as contas do valor do óculo. A lente q eles dizem ser a melhor q eles tem ficou em ******* reais. A vendedora me disse q as armações estavam em promoção por 49 reais. Comprando as lentes melhores eles ofereciam um outro óculos totalmente gratuito. Então seria *******+49=******* reais. Foi feito outro óculos. Por conta do modelo a vendedora me disse q https://******* uma lente de policarbonato q ficaria ******* reais mais caro. Eu aceitei. Então seria *******+*******=*******. Sendo assim paguei 52 reais a mais. Além disso foi me vendido a lente como sendo uma ótima lente. Com anti reflexo ANTI RISCO, etc etc....a segunda lente q seria a de policarbonato não aconteceria nd com ela por ser bem resistente. Q não quebrava tbm com anti risco. Só aconteceria algo se um carro passasse por cima dela. Foi assim q me foi vendido os óculos. Fiquei tranquila qto a qualidade do q estava comprando. Porém em um mês de uso além de te tido o problema com o clipe de um as lentes, principalmente a de policarbonato estavam já toda riscada, com riscos fundos, enfim a lente q não quebrava não riscada e q foi caríssima não durou nem um mês. A loja se propôs a trocar a lente de policarbonato por outra mas deixando claro q o erro era de mal uso da pessoa q usa o óculos. Porém tenho um depondo a dar. Sempre fiz óculos pra toda a família nas óticas Carol e nunca tive nenhum problema com as lentes ou armações vendidas por eles. Tenho um óculos de 3 anos de uso e as lentes do msm não tem um risco se quer é eu não sou cuidadosa com eles. Limpo com pano deixo em qqr lugar e as lentes 3 anos depois estão perfeitas, então acho q algo errado tem aí. Me arrependo muito do dia q.entrei nessa ótica pra fazer óculos nela. Não recomendo a ninguém e muito menos voltarei a fazer negócio nela. Extremamente decepcionado e me sentindo enganada pela vendedora e pela.empresa.