Óculos com bordas da lente problemáticas e dificuldade de resolução
Não respondida
Campinas - SP
27/01/2026 às 22:19
ID: 239029073
fiz uma solicitação de compra nesta loja .fiz.expliquei para eles o caso .para o ***** gerente da loja .falei os valores QE tinha visto em outras óticas em campinas .aí ele me falou QE correria o valor .de 600 reais...porém quando fiz a solicitação do óculos .ele deu a opção de escolher a armação...não falou nada sobre a lente sobre as bordas QE ficaria para fora da armação..cheguei lá para pegar o óculos impossível de ver .quando eu coloco o óculos eu enchergo .as bordas da lente..a borda da lente pega nos meus cílios .impossibilitando de enchergar corretamente..desde o dia 06/01/26 QE estou aguardando resolver . fui lá dia 27/01/2026 .a funcionária .da loja falou QE não podia fazer mais nada .QE era para eu procurar meus direitos .não deixando eu levar nenhum tipo de documente referente a este caso..querendo me obrigar a retirar os óculos QE eu não enchergo.