Lente multifocal com defeito e dificuldade de adaptação - garantia não cobre problema de grau
Não respondida
São Paulo - SP
04/11/2025 às 15:42
ID: 231028687
em abril de 2025, me dirigir à ótica Só lentes, para comprar uma lente multifocal, levei a armação. No ato da compra me ofereceram 1 lente no valor de R$ 1.000,00 ( mil reais), com direito a outra lente com 1 ano de garantia assim, resolvi passar no optometrista da loja e comprei o óculos.
Ocorre que, no mesmo de abril do referido ano, comecei a ter dificuldade no uso dos 2 óculos. tais como: visão de objeto distorcido, olho lacrimejando muito e dificuldade para enxergar. Sem contar que, para enxergar de perto, tinha que usar um calco de papel em cima do nariz.
no dia 17 de abri do mesmo ano, relatei a loja sobre o problema, sendo que esta me disse que poderia ser problema de adaptação.
fui a outro médico, o qual constatou que meu grau tinha aumentado, voltei na no loja, esta me disse a garantia de 1 ano, era só para arranhões, que não se estendia o problema relatado.
depois de muita insistência, trocaram somente uma lente, assim, fique com outro sem utilidade. Assim, espero que a loja em questão repare o outro óculo , tendo em vista que foi um combo.