Dificuldade no cancelamento de compra de óculos e demora na entrega
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
21/11/2025 às 23:01
ID: 232533841
No dia 08/11/2025 fiz a compra a vista de um óculos de grau, no valor de R$ 1.500,00, pago a vista em dinheiro, e até agora dia 21 não consigo saber quando chega. Quero cancelar, mas a gerente me negou de fazer isso, pois segundo ela o contrato não me dá esse direito. Mas eu não recebi nenhuma via desse contrato. Fiz reclamação no Procon e estou aguardando.
A gerente me tratou com superioridade quando pedi o contato do proprietário. Hoje ela me falou que as medidas só meu óculos veio errada e por isso vai demorar mais um pouco pra entrega
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:10
Atendimento na loja péssimo mas a atendente via whatsapp tem mais noção que a "gerente"
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2