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Guarujá - SP

15/08/2025 às 14:54

ID: 224621117

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Estive na ótica TGT da Enseada - Guarujá no dia 12/07/2025 para a compra de lentes para meu óculos, pois havia estragado minhas lentes antigas. Fui recepcionada pela atendente Tatiana. A princípio o atendimento foi bom, inclusive a atendente mostrou-se muito "solicita" e me fez diversas ofertas de compras como outro óculos, lentes antirreflexo, enfim o que todo vendedor que quer vender faz. Eu não ocasião por conta de estar sem os óculos com o grau correto tive uma hemorragia nas vistas, pois tenho tudo intensas dores de cabeça. A entrega ficou agendada para 12/08/2025. Nesta data ao chegar na ótica recebi a notícia de que como minhas lentes são mais elaboradas ( varilux) demorou um pouco mais e mandaram que retornasse hoje: 15/08/25, ou seja, 30( trinta) duas corridos e para minha surpresa não chegou meus óculos. A desculpa: Estão terminando já que minhas lentes são antirreflexo ( que eu não realidade nem queria, mas a "boa conversa" de vendedor, o grande poder de persuasão, convenceu-me) e que portanto demoraria mais um pouco. Fiz o mesmo óculos com a mesma lente( só não antirreflexo ) na Beliotica e em 15 dias recebi mensagem para ir buscar. O óculos ficou perfeito. Eu quebrei e resolvi ( por conta da distância) ir nessa ótica TGT na Enseada por ser próxima de casa e estou passando por este constrangimento. Sou professora, tenho tido crises horríveis de dor de cabeça e não consigo ter meus óculos. Detalhe, já paguei 25% do valor. Enfim, não indico esta ótica para ninguém!!! Horrível!!