ESCONDEU PROMOÇÃO
Resolvido
Santos - SP
25/07/2026 às 14:35
ID: 254827695
Hoje dia 25/07 fui na unidade TGT DE SANTOS GONZAGA solicitei um exame de vista, escolhi o óculos e quando sentamos para verificar valores a vendedora me passou que o menor valor de lente era de 400 reais e a maior 1200 reais . Fui embora falei que iria pensar e fui para casa, quando fui olhar meu Instagram e vejo uma promoção de 2 óculos de grau por 10 x 19,90 . Ligue na unidade do Guarujá perguntei a Larissa se essa promoção era válida em todas as lojas e ela disse que sim, liguei na unidade de Santos e perguntei porque ninguém me ofereceu a promoção que está no insta ? Porque me ofereceram 1 óculos por 400 reais ? Sendo todas o mesmo dono ? Voltei na loja falei com o gerente LUÍS me atendeu e não sabia explicar porque a vendedora fez isso acredito que você precisam rever seus funcionários que preferem perder o cliente do que fazer uma venda da promoção . Lamentável
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 14:41
Olá Camilla, espero que esteja bem!
Lamentamos pela confusão de informação que ocorreu com a senhorita, nos empenharemos melhor no quesito promocional para que toda a equipe tenha a plena ciência dos dias que terão promoções.
O seu grau se enquadra na promoção de até 1 grau? Se sim, podemos entrar em contato com você ainda hoje via ligação?
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 12:46
Não volto mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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