Óculos com grau incorreto e dificuldade de visão após exame e confecção na Target
Respondida
Guarujá - SP
08/12/2025 às 12:56
ID: 234068547
Boa tarde. Então eu fui fazer o exame de vista na ótica target o exame deu diferente do grau que eu fiz na clínica com o oftamo. Mais acabei fazendo o óculos na target Ainda estava com dificuldade pra longe Ai fui no oftamo esqueceram de colocar o graú do lado esquerdo pra longe. Ai voltei no meu oftalmo ele aumentou um pouco o grau pra vê se resolvia mais não resolveu. Ainda estou com dificuldade. Ai eles disseram pra mim voltar no oftamo
Mais eu vou ser obrigada a pagar pelo grau. Eu nem acabei de pagar. Tem amigas minha que fez o óculos lá e perderam Se eles não resolver minha situação.Eu vou querer meu dinheiro de voltar.Eu paguei foi 1.500 estou pagando óculos. Espero que resolva. Se não eu vou para o procom.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 15:36
Olá Maria!
Ficou meio confuso o entendimento da reclamação, mas pelo que entendemos, você não sentiu bem com o grau do seu oftalmologista prescreveu e teria que voltar no seu oftalmologista pra uma nova prescrição de receita, correto?
Poderia nos chamar via Whatsapp e explicar um pouco melhor para que possamos resolver de forma mais rapida seu caso? Queremos muito entender para resolver seu caso da melhor forma possivel.
Ficamos no seu aguardo.