Óticas Tókyo

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 18:40

ID: 219814023

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Fiz uma compra em 2020 na ótica Tokyo do Ipiranga, dei uma entrada em dinheiro e depois outra entrada em dinheiro e depois fizeram um carnê em 3 vezes.
Paguei as parcelas, em 2022, negativaram o meu nome no valor de R$ 2,00. Entrei em contato com eles para saber o que tinha ocorrido, eles falaram que eu tinha (1) parcela em aberto, mandei o comprovante, falaram que estava correto e não entraram mais em contato comigo.
Agora em 2025, negativaram meu nome novamente com um valor de R$ 228,00 falando em primeira conversa que tinha (1) parcela em aberto.
Contei toda história, ficaram de verificar, não entraram em contato comigo, hoje, novamente entrei em contato, agora dizem que não é mais uma parcela e sim 2 que está em aberto. Que eles tem um carnê em aberto de uma renegociação ( que não fui eu quem fiz)
O que tenho a dizer, cada um fala uma coisa, todas as vezes sou eu quem entro em contato.
Não vejo esforço nenhum em querer resolver meu problema.
Agora tenho que pagar por algo que já foi pago, que provavelmente não foi dado baixa, negativaram meu nome.
Se quer querem resolver meu problema.