Óticas Tókyo

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São Paulo - SP

20/06/2025 às 11:43

ID: 220116427

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Comprei dois óculos nessa ótica, e a experiência já começou estranha. Os preços, dignos de uma grife de luxo, e a insistência em pagamento apenas em dinheiro vivo algo que levanta suspeitas, né?

Acontece que, seis meses depois da compra e ainda dentro do período de garantia, a armação quebrou. Fui à loja no dia 13 de maio, e a resposta foi inacreditável: disseram que, por causa da cola, não dava para consertar a armação original e me ofereceram uma "cortesia" de outra armação. Oi?! Estava tudo dentro da garantia!

Desde então, tenho tentado contato, mas só ouço desculpas esfarrapadas. Uma hora a armação não chegou, culpa do fornecedor; outra hora já está com o motoboy, e na seguinte, voltou para o fornecedor.

Eles têm **várias reclamações** não resolvidas, um descaso total! Fica o alerta: pensem bem antes de comprar lá. Mais de **30 dias** para trocar uma armação? Isso é um absurdo!