Atraso na entrega de óculos de grau e mau atendimento da loja
Respondida
Itajubá - MG
26/01/2026 às 13:45
ID: 238838951
Somos de ***** Mg, fizemos a compra de dois óculos na loja, um deles nos entregaram na hora e o outro, por ser de grau, disseram que entregariam na nossa casa em ***** e mandariam, obviamente, pelo correio. Acontece que isso foi em dezembro, estamos finalizando janeiro e até hoje não mandaram NADA. Aao ligar e questionar a loja, não temos resposta e somos respondidos mal.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:02
Olá, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que o cliente é nosso bem mais precioso. Por isso, nos empenhamos sempre em resolver da melhor forma possível qualquer imprevisto que possa ocorrer.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar. Após a resolução, pedimos gentilmente que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento