Cobrança indevida e atraso na entrega de óculos após consulta médica
Respondida
São José dos Campos - SP
02/04/2026 às 18:00
ID: 245051139
Fiz uma consulta pelo médicos deles e depois fiz pelo médico do sus porém saiu errado
Fizeram os 2 óculos com o grau do médico deles e o mesmo demorou
Pedi p um moto boy buscar e n me entregaram apenas um
Pois n tinha ficado pronto
Isto foi no dia 22/01/26.
Pedi p trocarem a lente dos 2
Foram entregues na loja no dia seguinte q passei no médico e até agora só me entregaram 1
Isto pq n foi barato
Logo vence a terceira parcela e n peguei o outro óculos
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:57
Olá, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que o cliente é nosso bem mais precioso. Por isso, nos empenhamos sempre em resolver da melhor forma possível qualquer imprevisto que possa ocorrer.
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