Lentes de óculos de baixa qualidade causam piora no grau e mau atendimento da vendedora
Respondida
Jacareí - SP
20/03/2026 às 20:35
ID: 243889885
Comprei 4 óculos nesta ótica fui na conversa da vendedora gastei 1400 reais e os óculos dão muita dor de cabeça, meu grau está piorando muito mais rápido, ja fiz óculos em outros locais e nunca tive problemas, o médico avaliou e as lentes basicamente nao prestam, pior a vendedora nao responde
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:58
Olá, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que o cliente é nosso bem mais precioso. Por isso, nos empenhamos sempre em resolver da melhor forma possível qualquer imprevisto que possa ocorrer.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar. Após a resolução, pedimos gentilmente que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento