Não cancelaram a compra e não reembolsaram o valor do PIX pago como entrada na compra de óculos
Respondida
Lorena - SP
19/12/2025 às 12:46
ID: 235338783
Fui na loja ontem comprar óculos e me pediram pra fazer o pagamento via pix da entrada efetuei o pagamento e depois do pagamento feito fui notificada que não teria como fazer parcelamento no boleto pois apareceu uma restrição em meu nome, pedi pra cancelar q compra e o rapa que me atendeu pediu pra voltar hoje e não quiseram fazer o cancelamento da venda e solicitei o reembolso do meu pix e até agora nada.
Nunca vi fazer uma venda cobrar a entrada e depois falarem que não aprovou deveria consultar antes de me cobra a entrada e me fazer de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:03
Olá, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que o cliente é nosso bem mais precioso. Por isso, nos empenhamos sempre em resolver da melhor forma possível qualquer imprevisto que possa ocorrer.
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