Ótica Vale Taubaté: Propaganda Enganosa e Atraso na Entrega de Óculos, com Recebimento Incompleto
Respondida
Taubaté - SP
22/04/2026 às 17:24
ID: 246691541
Fiz o pedido do meu óculos na ótica vale em Taubaté, fazem propaganda enganosa, fiz que óculos fica pronto na hora segundo a logo, me pediram um prazo de dez dias , que se estendeu para 20 dias e ainda assim me entregaram apenas um, péssima empresa!!!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:57
Olá, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que o cliente é nosso bem mais precioso. Por isso, nos empenhamos sempre em resolver da melhor forma possível qualquer imprevisto que possa ocorrer.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar. Após a resolução, pedimos gentilmente que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento