Óticas Vale

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São José dos Campos - SP

28/09/2024 às 11:49

ID: 198417189

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O pós venda dessa loja é horrível, minha mãe realizou a compra de 2 armações de grau nessa loja, inclusive uma delas foi vendida como oculos de marca conhecida quando na verdade é marca da loja (ja trabalhei em otica e sei bem sobre). Qualidade do material pessima, em menos de um mes de uso a armação oxidou e quando fomos propurar a loja para garantia e troca de produto fomos atendidas de modo pessimo e com total descaso . A oxidação não se deu por mal uso ou por problemas de saúde como por exemplo acido úrico pois antes de solicitarmos a troca por garantia nos certificamos sobre tudo isso; a oxidação deu-se por péssimo qualidade do produto . Os vendedores quando vendem são uns amores, mais quando precisam resolver problemas relacionados a venda do produto são completamente debochados, grossos e demonstram não estar nem ai pois afinal a comissão deles já garantida né ? Não precisam mais se esforçar com relação a venda !!! Ja estamos á 2 semanas tentando resolver e até agora nada, simplismente querem dar uma armação inferior e que inclusive não é do gosto da minha mãe no lugar da armação danificada ! Eu quero que resolvam o problema pois ja estou em contato com advogado, nunca vi uma loja tão sem comprometimento na vida.