Lente de óculos com grau errado causa tontura e enjoo, e dificuldade de contato com a ótica.
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
29/12/2025 às 14:36
ID: 236126945
Me dirigi até essa ótica para fazer uma lente ara meu óculos visto que o meu quebrou e precisava com urgência, busquei o óculos e logo que experimentei senti uma diferença muito do meu anterior, uma moça me orientou a utilizar no outro dia pois já era 10:00 da manhã no dia seguinte coloquei o óculos e não consigo utilizar, me dá tontura e enjoo acredito que este óculos está com grau errado, moro em outra cidade, liguei na ótica mais derrubam a ligação
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:51
Olá,
Obrigado por registrar sua manifestação. Assim que recebemos o relato, nossa equipe entrou em contato para analisar a situação e conduzir a tratativa necessária.
Após o diálogo com a cliente, o caso foi devidamente alinhado, uma solução foi proposta e aceita, ficando a ocorrência solucionada. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a atenção às necessidades de cada cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 18:08
Meu problema foi resolvido, fui muito bem atendida, e irei comprar outras vezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10