Óculos com qualidade inferior, divergência de valores e recusa de reembolso
Respondida
Mauá - SP
05/02/2026 às 22:36
ID: 239928045
Comprei um óculos pra mim e outra pra minha esposa e pra minha irmã o vendedor ***** fez uma proposta depois mudou tudo oq tinha falado falou um valor dps deu outro valor pedimos o re3nbolso eles falaram q não podia da porq ja tinha pedido a lente o óculos da minha esposa eta pra perto acabou ficando o mesmo valor do meu q era bifocal não entendi .buscamos os óculos os óculos tod sujo os três arranhado pessima qualidade não recomendo é puro engano eles não dão a minima para os clientes falam uma coisa depois muda a versão.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 13:07
Olá, Josivan,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação relatada. Após alinhamento e atendimento realizado junto a você, todas as questões mencionadas foram esclarecidas e solucionadas.
Os ajustes necessários foram realizados, garantindo a resolução do caso de forma satisfatória.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e seguimos trabalhando para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Óticas Venice