Óticas Vênus

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/01/2018 às 10:44

ID: 32441165

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Comprei um óculos de grau que depois de alguns meses apresentou machas nas lentes. Levei na ótica e num primeiro momento a atendente disse que era falta de higiene e após ela mesma lavar a lente diversas vezes verificou que as manchas não saiam e então encaminhou o óculos para correção desse defeito. Ao retornar as lentes estavam amareladas e em menos tempo ainda apresentaram novamente as manchas. Fui novamente a Ótica e mais uma vez me disseram que era falta de higiene. Pedi meu dinheiro de volta por estar insatisfeita com o produto. O gerente da loja chegou a entrar em contato comigo para me dizer que o óculos está em perfeitas condições e que o motivo de ele ter ido para a garantia teria sido por arranhões o que não é verdade. Quero meu dinheiro de volta e nunca mais adquirir qualquer produto desta loja que não tem respeito nenhum pelo consumidor. Absolutamente mal educados, grosseiros e irônicos no atendimento pós venda.