Óticas Vênus

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Canoas - RS

20/07/2017 às 11:06

ID: 27607617

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Fiz óculos
Monofocais na Ótica Vênus (loja golden center em Canoas) há um
Mês, período indicado pelo oftalmo para uso antes da avaliação profissional. Notei as lentes com péssima visibilidade , embaçam e sujam facil, apesar dos cuidados habituais. Retornei na ótica com parecer da minha oftalmo para troca das lentes, pois as mesmas estavam na "garantia"-inclusive a oftalmo sugeriu outro tratamento de lente para amenizar o incomodo:ao chegar na loja a genrente foi irônica, dizendo que bastava eu lavar as lentes, fui insistente e questionei a qualidade das mesmas, ela passou a falar alto , ironizando e debochando das minhas colocações . Fui muito mal atendida por essa pessoa, fiquei indignada e Ainda no prejuízo pq perdi totalmente a confiança nas lentes feitas nessa ótica . Fica comparativo no pré venda : gentileza, educação e tranquilidade e no pós venda : grosseria, hostilidade , ma vontade , ironia - tudo que qualquer consumidor abomina.
Essa é a postura da empresa?
Fico no prejuízo e não volto numa loja dessas. Estou indignada!