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Capão da Canoa - RS

19/11/2021 às 14:34

ID: 133185157

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Tive a infelicidade de comprar a primeira vez na Ótica Vênus situada em canoas galeria Golden Center. Entrei na loja já perguntando se aceitava a bandeira do meu cartão, logo de cara fui mal atendida dizendo que a bandeira do meu cartão era ruim de "passar" (Cartão tecbiz), logo em seguida pedi para ver os relógios o Vendendor chamado Daniel, começou a fazer pouco caso, quando foi pegar um o relógio disse que não podia se abaixar, estranhei mas insistir em ver outros.. Mesmo assim fazendo pouco caso pedi para me mostrar um relógio que estava bem no canto da vitrine, aí mais uma vez ele me respondeu que ficava "Ruim" em pegar o relógio pois estava distante. Me revoltei e disse que não queira mais nada, achei o extremo do contrangimento e má vontade de vender..oferecer.agradar o cliente. Ou apenas ser BEM ATENDIDA. Sai da loja e fui em outra da mesma rede, onde comprei o relógio no valor *******,00 super bem atendida e sem demais.. Cartão passou sem problemas ALGUM. Enfim de fato resumindo o vendedor que não queria VENDER.

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 15:48

Boa Tarde Paula,
Pedimos desculpas pois com certeza esta não é a forma como procedemos com nossos clientes, que são nosso bem maior. Por fim, que bom que você conseguiu realizar a compra. Sempre estaremos a disposição para atende-la da melhor forma. Agradecemos por informar o ocorrido pois desta forma trabalharemos para que não volte a acontecer.