garantia
Não resolvido
Joinville - SC
13/05/2024 às 15:16
ID: 188674493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA armação da minha filha rachou, no circulo em volta da lente , sem motivo de mau uso, a atendente Franciele da otica Visao Certa no Condor Joinville disse que eram 3 meses mas, na receita grampeou instruções de garantia dizendo 6 meses, daí então aceitou a garantia, mas disse que demorava 30 dias, pedi troca pois armação não tem conserto, e ,minha filha ficaria 30 dias sem pode ver ? Pedi pra ela escrever que iria no Procon. comprei outra armação e quero o reembolso, já acionei órgão competente pra isso, só quero deixar aqui meu relato.
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Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 13:20
Perdeu cliente por falta de atenção, mesmo que dentro da lei, mas fora do bem estar da relação cliente- empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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