Óticas Visão

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Recife - PE

19/12/2023 às 15:30

ID: 178651953

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Bom, eu estava comprando nesta ótica ultimamente nesta , e agora em novembro foi me informado que estava tendo promoção de lente zeiss, que estaria saindo pela metade do preço, no total as lentes sairiam por ******* as duas, achei meio estranho mas tudo bem, já que iria comprar as lentes na promoção decidi escolher uma armação nova, eu nem ia comprar armação, ia usar a minha mesmo. No total a compra deu o valor de *******,00, paguei e fui embora. Quando estou em outro lugar no shopping a vendedora me liga e fala q errou na venda e essa promoção não teria para o meu grau, mas que ela iria colocar uma lente equivalente, aceitei pra não prejudicar ninguém. Depois recapitulando, observei q a vendedora me ligou e não escreveu isso no whatsapp, pediu para eu ir na loja, e também na notinha não escreveram o que eu tinha comprado, somente o valor que paguei, ou seja, nem deixaram provas que eu comprei essa lente, sinceramente é um pouco estranho. Continuando.. As lentes estavam demorando um pouco, mas ainda no prazo tudo bem, aí fui perguntar quando ia chegar, e me falaram q iria chegar em uma sexta feira tal, não me recordo a data, quando foi no meio do dia me mandam uma mensagem falando que os óculos não chegar pois tinha dado um probleminha e iriam refazer os óculos, no outro dia, no sábado, me mandam mensagem e falam q o óculos está pronto? Eu fiquei ???? Refizeram a lente em um dia? E antes tinham me falando q o laboratório nem funcionava no sábado? Tudo bem, fui buscar, na hora que coloquei o óculos no rosto estranhei, a lente deixa tudo torto e estranho, nunca vi um lente assim desde de q uso óculos, fiquei tonta, o rapaz falou pra eu ir usando pra me acostumar, não aguentei e tirei, poia achei perigoso sofrer um acidente, pois o chão também fica torto..( Maia uma coisa, não me deram a garantia da lente, falar q iria me dar o papel depois? Bom, são tantas coisas estranhas q acontecem né, ai nem assinei nada, falei q não iria assinar pq não me deram a garantia..Aí comecei a reclamar pois queria meu dinheiro de volta, ou uma resolução, pois o óculos era impossível de usar, e eu achava q era o óculos eles falaram q teve um problema, e simplesmente me entregaram esse, ou era alguma lente pirata, pq não me deram a garantia, não sabia o que pensar. Falaram q tinha q ir no medico antes pra conferir o grau, bom o grau está certo, o problema é q a lente parece ter distorções, o médico refez o exame e checou q meu grau é o que ele passou mesmo, pois o gerente tinha me falado q podia ser q o médico tivesse errado o eixo, ou algo assim. Pois bem depois q eu reclamei muuuuito, aceitaram somente trocar as lentes, demorou quase 15 dias e me entregaram um óculos exatamente igual ao anterior, parece o mesmo óculos, me deram uma garantia de uma lente q eu tenho igual, e comparando as duas lentes, não é a mesma, essa é bem mais grossa, e ela não tem a mesma coloração, a lente que eles afirmam ser, ela fica um pouco amarelada no sol, pois tem proteção UV, essa que me deram fica translúcida, e tem uma parte do óculos q a lente está saindo um pouco pra fora da armação, e q antes deles pegarem para fazer a troca estava exatamente igual. Não sei o que aconteceu, se a ótica Visão está fazendo lentes em algum laboratório fajuto agora, e todas lentes são ruins agora, se erraram na minha lente e não querem arcar o prejuízo, mas quero um solução, pois esse óculos não serve, vou vir se usar ele, é a pior lente q eu já vi na minha vida. Só sei q vou pedir outro óculos em outra ótica, pois estou mais de um mês esperando esse óculos, e eu preciso muito de óculos, pois minha vista é péssima, por favor, agora quero o estorno, de preferência do óculos completo, pq nem vou poder usar essa armação, pois com certeza se eu mandar esse óculos outra ótica, ótica Visão vai alegar que não se responsabiliza mais, pois o óculos já foi pra outra ótica. Por favor, eu não posso ter esse prejuízo, e eu não vou acreditar mais q vão fazer outra lente pra mim, eu ao quero meu dinheiro.