Conserto de óculos demorado - Resolvido
Resolvido
Diadema - SP
13/06/2025 às 11:24
ID: 219580437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom ,minha situação perante a instituição,ótica nacional Diadema foi resolvida ,o problema era com o tempo que demorou para executar o conserto do braço do óculos,e eu estava usando um outro óculos com um grau que nao era o meu , próximo mas não o mesmo e isso era difícil para o dia ...por isso da minha indignação,mas tudo resolvido pela ótica nacional.. obrigado a todos ..
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:27
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado pelo tempo de execução do conserto. Entendemos totalmente a sua indignação, principalmente por estar utilizando um óculos com grau diferente do seu durante esse período sabemos o quanto isso impacta na rotina e no conforto do dia a dia.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Óticas Visbel Nacional Unidade Diadema
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 22:40
.......
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7