Cliente não recebeu segundo óculos após pagamento e contato com a empresa.
Não respondida
Niterói - RJ
21/08/2026 às 15:02
ID: 257062455
Inicialmente, atendimento impecável e imediato, Apesar de falar diversas vezes com o Sr. Paulo Henrique, o mesmo disse que ia me enviar os óculos por Sedex no dia 29/07, alegando que entrariam em contato para pegar o endereço de envio. Logo no dia 30/07 entrei em contato para informações sobre o rastreamento. Alegaram que enviariam dia 03/08. No dia 08/08, entrei em contato novamente para saber sobre e alegaram que enviariam entre o dia 10/08 ao dia 12/08, solicitando meu endereço de envio. no dia 12/08, entrei em contato novamente e desde então não me respondem mais. Sendo que o óculos foi pago no ato da compra e não recebi meu segundo óculos. Gostaria de um retorno e solução para o mesmo.
Grata.