Óculos com medidas incorretas e atendimento insatisfatório

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 19:32
ID: 219349957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um orçamento online nesta ótica, com orçamento pronto fui fechar o pedido e me cobraram 220 a mais por ter incluido apenas um anti reflexo. Reclamei e baixaram o valor. A técnica que me atendeu mediu minha visão na régua com um único ponto em pé, sem nenhuma tecnologia. Passaram uma semana e o óculos veio com o eixo errado e com campo de visão estreito e de uma forma que não me serve pra nada, inclusive me dando náuseas. Levei na oftalmo e a tecnologia dela detectou que a medida foi errada. Tenho os laudos técnicos. Fiz contato com a ótica, que na venda estava prontamente pra me atender, e agora com minha reclamação. Não respondem, e ainda me blçoquearam. Achei o telefone do dono na Receita Federal pelo CNPJ e este leu minhas mensagens e ignorou. Quero o valor que paguei de volta.