Óculos quebrou
Não resolvido
Diadema - SP
10/01/2023 às 06:23
ID: 157131513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Minha mãe e idosa e fomos até essa ótica com a requisição médica para compra do óculos dela completo, fomos muito bem atendidas, vendedor muito bem educado , porém em um mês o óculos quebrou a perna e não foi mal uso ok. Minha estava em minha casa de visita voltou para a Paraíba, e agora pagou *******,00 reais em um óculos que utilizou apenas por 30 dias e isso mesmo? Por ser um preço considerável deveria ser algo durável não descartável.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 09:58
Prezado cliente,
Está havendo um grande equívoco na sua reclamação em relação à sua compra. Informamos que sua reclamação refere-se à outra ÓTICA e não a ÓTICAS VISION, nossa loja está localizada em São Luis-MA nosso CNPJ é o 35.*******.*******/*******41 pedimos que você verifique sua nota fiscal e certifique-se do NOME DA LOJA e CNPJ onde você realizou sua compra.
Solicitamos ainda que retire sua reclamação da plataforma do RA indicando a nossa empresa, visto que nos prejudica.
Já estamos em contato com o RA para resolver outros problemas semelhante a este, porque estamos sendo alvos de inúmeras reclamação INJUSTAMENTE.
Somos ÓTICAS VISION e atuamos somente na capital São Luis-MA e não em outros estados do país.
Obrigado
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 18:17
Desculpe, não vou tirar a reclamação, porque foi nesta ótica sim, que foi feito o óculos da minha mãe. Reclamação continuará sim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2023 às 15:52
Prezado cliente,
Está havendo um grande equívoco na sua reclamação em relação à sua compra. Informamos que sua reclamação refere-se à outra e não a ÓTICAS VISION, nossa loja está localizada em São Luis-MA nosso CNPJ é o 35.*******.*******/*******41 pedimos que verifique sua nota fiscal e certifique-se do NOME DA LOJA e CNPJ onde voc~e realizou sua compra. Pelos seus comprovantes em anexo refere-se à ART VISION.
Solicitamos ainda que retire sua reclamação da plataforma do RA indicando a nossa empresa, visto que nos prejudica.
Já estamos em contato com o RA para resolver outros problemas semelhante a este porque estamos sendo alvos de inúmeras reclamação INJUSTAMENTE.
Somos ÓTICAS VISION e atuamos somente na capital São Luis-MA e não em outros estados do país.
Solicitamos que você verifique seu comprovante de compra e compare com o nosso, veja se o CNPJ é o mesmo.
Obrigado!