Péssima ótica me arrependo amargamente , tomara que outras pessoas não caia nessa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Iguaçu - RJ

26/10/2021 às 17:05

ID: 131871159

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Comprei um óculos no dia 12 /05 lente e armação , fizeram meu óculos errado no médico que a ótica enviou , procurei médico por minha conta e novamente a confecção do óculos deu problema , fui no terceiro oftalmologista por minha conta eles alegaram que foi o médico que errou na receita , procurei um quarto oftalmologista as receitas estão batendo com o grau mais o óculos continua me dando dor de cabeça e vista pesada eles não querem fazer a devolução do valor pra mim procurar uma ótica de qualidade e estou sem condições de fazer outro óculos e não aguento mais gastar passagem pq já fui mais de 10 vezes nessa péssima ótica e uma falta de respeito com a visão da população, tomem muito cuidado pq foi a pior ótica e olha que eu já uso óculos a 3 anos e nenhuma das óticas que eu fiz meu óculos me deu tanto dor de cabeça como essa ótica , eu joguei ******* reais fora e foi o óculos mais caro que já paguei.

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Resposta da empresa

19/09/2022 às 13:14

Prezado cliente,
Está havendo um grande equívoco na sua reclamação em relação à sua compra. Informamos que sua reclamação refere-se à outra e não a ÓTICAS VISION, nossa loja está localizada em São Luis-MA nosso CNPJ é o 35.*******.*******/*******41 pedimos que verifique sua nota fiscal e certifique-se do NOME DA LOJA e CNPJ onde você realizou sua compra.
Solicitamos ainda que retire sua reclamação da plataforma do RA indicando a nossa empresa, visto que nos prejudica.
Já estamos em contato com o RA para resolver outros problemas semelhante a este porque estamos sendo alvos de inúmeras reclamação INJUSTAMENTE.
Somos ÓTICAS VISION e atuamos somente na capital São Luis-MA e não em outros estados do país.
Obrigada!

Réplica da empresa

19/09/2022 às 13:15

Prezado cliente,
Está havendo um grande equívoco na sua reclamação em relação à sua compra. Informamos que sua reclamação refere-se à outra e não a ÓTICAS VISION, nossa loja está localizada em São Luis-MA nosso CNPJ é o 35.*******.*******/*******41 pedimos que verifique sua nota fiscal e certifique-se do NOME DA LOJA e CNPJ onde você realizou sua compra.
Solicitamos ainda que retire sua reclamação da plataforma do RA indicando a nossa empresa, visto que nos prejudica.
Já estamos em contato com o RA para resolver outros problemas semelhante a este porque estamos sendo alvos de inúmeras reclamação INJUSTAMENTE.
Somos ÓTICAS VISION e atuamos somente na capital São Luis-MA e não em outros estados do país.
Obrigada!