Óticas Winnikes

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/01/2016 às 10:03

ID: 16461511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tive um problema com óculos que eu comprei na Lojas Winikes shopping Curitiba, onde a armação ficou se abrindo, ficando muito grande para mim. Ajustei mínimo 3 ou 4 vezes e o problema continuava, além de ter dado uma coçeira nas minhas orelhas. Não conseguia usar os óculos, por mais de um dia que ficava incomodando por estar largo e grande em menos de 1 dia após o ajuste. Os funcionários da loja não levaram muito em consideração a minha reclamação, pensando que eu apenas não gostei do produto, porém o mesmo deu problemas, peça com defeito. Eu uso óculos há 19 anos e sempre comprei nessa loja. No total fui 7 vezes nessa loja e não foi solucionado o meu problema. Onde houve tratamento com indiferença para minha pessoa, e tratamento não educado e polido por parte de 2 funcionários (gerente) e a pessoa do financeiro que me ligou. Quando para a loja não houve mais saída disseram que iriam devolver meu dinheiro, e lá fui eu pela oitava vez na loja. Além de não devolver o meu dinheiro corrigido, conforme Artigo 18. Deveriam devolver meu dinheiro mais rápido e não eu ter ficado gastado tempo, dinheiro com taxi à toa. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], paguei a vista o valor do produto, me desgastei, perdi dias e dias indo lá. A empresa deveria no mínimo me tratar bem e com educação, e devolver o valor corrigido.