Lentes confeccionadas erradas
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2024 às 11:44
ID: 201559163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui nessa loja da Av. Francisco Mararazzo, ******* com a receita atualizada para fazer lentes multifocais.
Não ficou bom, voltei no Oftalmologista que conferiu os óculos, tanto o sem cor, quanto o escuro, dizendo que as lentes nao conferiam com a receita. Voltei na Ziggs contando que não estava enxergando bem com as lentes, e pediram para o técnico conferir, voltando com a resposta e um papelzinho dizendo que estava certo. Os números do papelzinho nem eram os mesmos da receita.
Quero meu dinheiro de volta, pois vou procurar outra ótica de confiança.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:57
Prezada,
Agradecemos por registrarem sua reclamação em nossa plataforma e pedimos desculpas pela demora na resposta. Estamos passando por uma série de atualizações com o objetivo de aprimorar nosso atendimento e atender melhor a todos.
Estamos à disposição para atendê-los pelo telefone*******.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
ÓticasZiggs.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 10:21
Fui bem atendida, depois da reclamação no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10