Óculos errado
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 20:38
ID: 247491993
Fiz uma compra nas óticas e ao consultar a minha oftalmo ela disse que o óculos estava errado , pois só foi colocado pra longe e não colocaram para perto.
Fui na loja da Barra Funda e me falaram que para arrumar teria que pagar$350,00 achei um absurdo pq o erro não foi meu. A compra no total ficou em quase $4 mil reais pois foi feito o meu óculos, meu pai e do meu filho.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:34
Prezada Sra, Kelly.
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e, conforme nossa conversa, informamos que será gerado um protocolo com direito à garantia como solução para o caso.
Para a conclusão do processo, será necessário o comparecimento à unidade com o protocolo, o documento e o produto atual.
Atenciosamente,
Óticas Gassi.