Óculos não presta
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 21:10
ID: 209191645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma armação na loja da Matarazzo em sp há em media 6 meses, já é a TERCEIRA vez que as hastes (a parte q coloca na orelha) CAI, eu nâo aguento mais, paguei mil reais na lente pra isso acontecer toda hora, eu sou dependente do óculos, uso faz mais de 15 anos e isso nunca me aconteceu, é extremamente rídiculo, a armação custou ******* reais e eu já deixei mais ******* para arrumar. Agora terei que gastar DE NOVO para arrumá-lo.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 18:17
Prezada Senhora Ellen,
Agradecemos o seu contato. Conforme conversado, será gerado um protocolo para a substituição da sua armação, sem custos adicionais.
Fico à total disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Rodrigo Santos
Óticas Ziggs
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 22:38
Atendimento bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10