otima distribuidora

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2023 às 17:02

ID: 178084073

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No dia 24/11 realizei a compra de 8 latas de leite Aptamil SL (sem lactose) um leite especial para bebês com intolerância a lactose, realizei a compra e pagamento via pix, onde constava prazo de entrega até no máximo no dia 05/12, o qual me atenderia, porem no dia 05/12 o leite não foi entregue, aguardei ate o dia 07/12 para entrar em contato com a empresa, pois sobe hipótese nenhuma posso ficar sem um leite que é especial e que não consigo comprar facilmente sendo esse o alimento exclusivo do meu filho, pois bem, entrei em contato com a empresa para tentar solucionar o problema pois já estava aflita cogitando a possibilidade de ficar sem o leite, eles simplesmente pediram para eu aguardar até o meio dia do dia seguinte, passei minha situação para eles que já estava sem o leite e se eu poderia tentar encontrar em algum lugar que vendesse do mesmo leite e eu compraria e eles me ressarciriam tendo em vista que o atraso ocorreu no frete disponível no sites deles, logo todo transtorno que eu estava passando e aflição de ver meu filho sem praticamente o que comer foi causado por eles, o mesmo se negou a atender essa possibilidade e mandou que eu aguardasse ate o meio dia do dia seguinte, aguardei e o leite não foi entregue, entrei em contato novamente pedindo para que eles enviassem um novo pedido via SEDEX, eles disseram que enviariam, fiquei o dia inteiro cobrando o código de postagem e só me enviaram no final do dia, e para minha surpresa ao consultar o código era um código que não existia no site dos correios, enfim sigo sem o leite hoje dia 12/12/*******, tive que comprar uma lata que estava fora do meu orçamento paguei 30% mais caro, pelo atraso e o descaso dessa empresa sem qualquer compromisso e que tenta enganar seus clientes enviando códigos de postagem que não existem