Atraso na entrega de carro de Show Room, com promessa de entrega rápida que não foi cumprida.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/06/2026 às 14:33
ID: 251481595
Fiz compra Byd mini Viamar Sao Bernardo carro de Show Room falaram que por ser carro de exposição seria entregue bem rápido antes do prazo máximo de 15 dias úteis, hoje encerrou 15 dias agendaram entrega 26/6 ou seja 1 mes depois e mais de 9 dias úteis em atraso carro faturado 29/5, mesmo exigindo ser antes falaram nao ter data , ou seja orientação nao foi seguida
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:39
Prezado Sr. Alexandre,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Informamos que essa situação não condiz com o padrão de atendimento que o Grupo Viamar preza em oferecer aos seus clientes.
Após verificarmos o atendimento, identificamos que o veículo foi devidamente entregue e retirado, não havendo pendências em aberto.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
BYD Viamar