Falta de respeito com clientes e nao devolveram meu dinheiro que dei a mais.
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 18:54
ID: 255258671
Comprei um carro com eles, com dívida no meu pra quitar, eles quitaram o veiculo. Porém me pediram 2% do valor a ser quitado, dei tudo certinho, me deram uma canseira brava pra quitar o carro, toda dia pedia boleto novo e passaram 2 semanas quitaram o carro e sobram 1mil reais ra cobrei cobrei até agora nao devolver meu dinheiro já faz um mês. empresa ruim de negócio. Péssima maldita hora que fui entrar naquela loja viamar de Santo André.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:24
Prezado Sr. Cristiano,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado, pois essa situação não condiz com o padrão de atendimento que a Viamar preza em oferecer aos seus clientes.
Após verificarmos o ocorrido, confirmamos que o estorno do valor foi devidamente realizado.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do Departamento de Qualidade da BYD Viamar.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
BYD Viamar
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 19:12
Não indicaria ninguém a comprar lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1