Pós venda ineficiente e falta de suporte para acesso à internet no veículo BYD
Não resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 16:04
ID: 225604747
A BYD Viamar são incríveis e atenciosos até o momento de você retirar seu carro, depois o pós venda é bem complicado. Retirei o carro fiquei vários dias até resolverem a questão de acesso a internet dele, hoje estou novamente com problemas de internet e estou a pelo menos uns 10 dias sem, tento solicitar apoio pelo whatsapp que eles tanto me apoiaram até a compra mas sem sucesso.
Preciso apenas de uma resposta para saber sobre o problema e como resolver.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:52
Prezado(a) Eduardo
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco no Reclame Aqui. Lamentamos profundamente pelo atraso em nossa resposta e pelo transtorno causado.
Realizamos o contato com o senhor referente a Internet de seu veículo mas sem sucesso!
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos discutir a melhor solução para o seu caso.
Ou mantenha a tratativa com a qualidade no canal de contato em seu WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Qualidade BYD Viamar
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 14:57
Tenho pena da BYD que confia seus serviços no Brasil por essa concessionaria, nunca passei tanta raiva desde depois que fiz o pagamento do veiculo, por que antes de comprar NOSSAAAAAA é um atendimento que é incrível, mas depois rs.... só tenho a lamentar e espero que NUNCA mais precise pisar nesse lugar, a revisão certamente vou levar em outro lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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