ligando atras de UATILA
Respondida
Santa Rita de Caldas - MG
10/01/2025 às 15:06
ID: 206917747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, TENHO UM COMERCIO,E TODO DIA RECEBO UMAS 20 LIGACOES DESSA ENPRESA ATRAS DE UMA PESSOA COM NOME UATILA, QUE EU NAO SEI QUEM É, E AS LIGACOES SAO GRAVADAS, ENTAO NAO CONSIGO FALAR COM ALGUEM PARA DIZER QUE AQUI NAO EXCISTE ESSA PESSOA.. O NUMERO PARA O QUAL ELES LIGAM É*******. FAVOR PARAR DE LIGARRRRRRRRRRRRRRRRRR
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 12:02
Prezado Gabriel,
Recebemos sua mensagem e sentimos muito por você ter passado por essa situação.
Apesar do ocorrido, é importante esclarecer, nesse caso, que a ÓTIMA é a empresa que fornece soluções de telefonia para diversos clientes. Ao fornecer essas soluções, os clientes realizam as ligações (conhecidas como acionamentos), de modo que a empresa ÓTIMA não é responsável pelos acionamentos. Nesse caso, o mesmo acontece com seu próprio telefone. A empresa que fornece os serviços de telefonia para você, tem o mesmo papel que a ÓTIMA, e você quando faz uma ligação a partir desse serviço (linha telefônica), está no mesmo papel que nossos clientes.
Sendo assim, infelizmente não temos como mapear ou bloquear as ligações já que não somos os responsáveis pela programação delas, somente fornecemos o serviço.