Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido com produto próximo ao vencimento

Não respondida
Guarulhos - SP
28/09/2025 às 08:46
ID: 227990907
Realizei o pedido ***** no dia 25/09 com previsão de entrega em 4 dias úteis informada na página de compra. Recebi no mesmo dia um email informando que o mesmo havia sido despachado com um link para acompanhamento, porém ao abrir o link o mesmo está em separação apenas e não consigo contato via suporte do WhatsApp. Preciso saber do posicionamento real do status uma vez que trata-se de compra de produto com vencimento em 30/11. Obrigada