Compra de Whey Protein com Produto Incompleto e Reembolso Insatisfatório - ***** via Mercado Livre
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
16/05/2026 às 20:10
ID: 248854173
Fiz essa compra de whey em sache de 4 caixas cada uma contendo 10 unidades na loja *****, ao receber o pedido foram entregues 1 unica caixa e ainda sim dentro ao tinha 4 unidades e um plastico bolha pra preencher o espaco. Abri a reclamacao no ***** e fiquei 4 dias esperando resposta do vendedor e nada, ao passar o contato para o ***** eles simplesmente me reembolsaram o valor abatendo uma caixa completa sendo q so recebi 4 unidades. Encerraram a reclamacao e ficou por isso mesmo. Ao ir na ajuda comversei com a atendente que me ofereceu um cupom equivalente a 15% da minha compra sendo que esse valor nao representa nada do que paguei pois o produto subiu de preco. A unica coisa que estou pedindo é que me entreguem os produtos faltantes pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa se quer respondeu o ***** se fez de desentendido e o [Editado pelo Reclame Aqui] foi apenas o consumidor, a loja continua vendendo normalmente no site. A recusa no cumprimento de uma oferta dá ao consumidor o direito de escolher uma das três alternativas abaixo:Cumprimento forçado: Exigir a entrega do produto ou serviço exatamente nos termos anunciados.Produto equivalente: Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.Rescisão do contrato: Desistir da compra, com a restituição integral do valor pago (incluindo frete) com correção monetária, além de poder pedir indenização por perdas e danos.