Fui enganado pela otimiza consórcios e lemos Intermediaçoes
Respondida
Pelotas - RS
03/09/2022 às 16:00
ID: 149593027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui enganado pela lemos intermediação aqui da minha cidade pelotas rs
Foi me prometido contemplação em 15 dias na compra de um veículo
Pediram para eu mentir ao receber a ligação de confirmação do banco otimiza!
Tudo Engacanaçao
Fiz um pix no valor de $******* para o banco otimiza no dia 04 de abril de ******* e pedi cancelamento no dia 05/05 e até hoje nada do meu dinheiro. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 15:12
Já entramos em contato com o cliente e o mesmo está ciente sobre as formas de contemplação: sorteio e lance.
Lembrando que a checagem que realizamos busca manter o grupo consortil sadio e adimplente e se houver qualquer desvio seja por parte de vendedor ou por parte de consorciado, o grupo de consorciados adimplentes será o maior prejudicado. Por isso que além da explicação do contrato pelo vendedor em loja, ainda existe um controle de qualidade escrito e assinado e uma checagem por telefone. O consórcio é algo sério e se trata de investimento de longo prazo.
A Otimiza Consórcios não trabalha com cotas contempladas e o próprio cliente afirma que pretendia contemplar a carta na assembleia. No contrato, no controle de qualidade escrito e na checagem via telefone fica bem claro que a Otimiza Consórcios NÃO TRABALHA COM COTAS CONTEMPLADAS.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo até a contemplação PELO SISTEMA DE CONSÓRCIO.
Doravante, em respeito às leis brasileiras sobre sigilo e privacidade, continuaremos prestando todo o suporte e informações ao cliente através dos contatos:******* / ************** diretamente ao cliente.
Att.
Hellen
Pós vendas