Atraso na entrega, entrega em endereço errado e sumiço do produto após cancelamento.
Não respondida
Cajamar - SP
15/06/2026 às 16:48
ID: 251451429
FIZ UMA COMPRA NA LOJA MAGAZINE LUIZ E A ENTREGA ATRASOU POR DIAS, CADA DIA ERA UMA DESCULPA DIFERENTE.
ENTREGARAM EM UM ENDEREÇO DESCONHECIDO PARA UMA PESSOA DESCONHECIDA, AI COMEÇOU A CONFUSÃO, RECLAMEI E ELES DISSERAM QUE HOUVE UM ENGANO E QUE A MESMA SERIA ENTREGUE NO DIA SEGUINTE, O QUE NÃO ACONTECEU.
FIZ O CANCELAMENTO DA COMPRA E AVISEI NA LOGISTICA QUE NÃO ERA PRA FAZER A ENTREGA POIS EU HAVIA CANCELADO O PRODUTO, PORÉM NO DIA SEGUINTE DE MANHÃ PRA MINHA SURPRESA ELES ENTREGARAM, E QUEM RECEBEU FOI O MEU VIZINHO POIS EU ESTAVA NO TRABALHO.
MANDEI MENSAGEM IMEDIATAMENTE PELO WHATZAPP E FALEI PRA ELES VOLTAREM E RETIRAREM A GELADEIRA POIS EU JA HAVIA FEITO O CANCELAMENTO.
A SR. ***** A PESSOA QUE ASSIM SE IDENTIFICOU NO ATENDIMENTO ME GARANTIU QUE O MOTORISTA IA VOLTAR AO LOCAL E FAZER A COLETA.
O MESMO MOTORISTA VOLTOU E RETIROU A GELADEIRA COM A MESMA PESSOA QUE RECEBEU NO MEU ENDEREÇO E NÃO DEIXOU NENHUM TIPO DE COMPROVANTE E AINDA LEVOU A MINHA NOTA FISCAL.
ESTE "MOTORISTA" SUMIU COM A GELADEIRA PQ ATE HOJE NINGUEM DEU ENTRADA NA MESMA E EU ESTOU COM A CONTA PRA PAGAR.
QUERO QUE AS PESSOAS SE RESPONSÁBILIZEM PELO OCORRIDO POIS ESTE "MOTORISTA" USOU DE MÁ FÉ E PRECISA SER RESPONSÁBILIZADO PELO SEU ATO.
HOJE MANDO MSG E NINGUEM ME RESPONDE, É UM DESCASO.