ENTREGA
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2024 às 14:27
ID: 180044589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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meu pedido *******,
saiu para entrega consta que o motorista é entregador, vieram ate o meu endereço e fez tentativa de entrega e não foi efetivada pq não havia ninguém, *mas não recebemos nenhuma tentativa de entrega, não veio nenhum motorista/entregador,estamos monitorando pelas câmeras e nem se querer apareceu alguém para realizar entrega,*, e agora o meu constrangimento pois a empresa que está prestando o devido serviço, está alegando que é a 3 vez que vai até o local, o que de fato não é verdade, meu pedido vai voltar para a , eu realizei a compra com promoção, sendo assim irei perder a compra por incompetência e falta de profissionalismo.
Empresa não atende o sac, não responde no whatsapp, um descaso total.
não possui comprometimento.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 14:41
Daiane, boa tarde
Em seguimento ao nosso contato com a equipe de atendimento hoje, reiteramos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para devida análise e tratativa.
Agradecemos pela sua compreensão e pedimos que aguarde nosso retorno.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento Otimiza Log