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São Paulo - SP

16/12/2024 às 18:13

ID: 204824279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela Magazine Luiza e o prazo de entrega inicial era 04/12/******* mas a encomenda nunca chegou. Mudaram várias vezes esse prazo alegando que o motorista não estava encontrando o endereço ou que não haviam pessoas em casa. Tendo em vista que: liguei disversas vezes, dei vários pontos de referência, sempre tem pessoas na minha casa e que passei todos os contatos mas nunca recebemos nenhuma ligação, minha teoria é que nunca nem tentaram entregar.

No dia 13/12/******* recebi uma ligação da atendente falando que não conseguiam contato com o motorista que estava com a minha encomenda, que poderia ter havido um extravio. Ela me pediu prazo até hoje (16/12/*******) para resolver o problema, mas mais uma vez alegaram que tentaram fazer a entrega e não havia ninguém em casa. O que não é verdade.

Apenas gostaria de receber meu pedido, e adoraria que não fosse através desta empresa.