Otimiza Log

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São Paulo - SP

06/10/2025 às 15:46

ID: 228647267

No dia 28/09 comorei uma geladeira no magazine luiza da av: marechal tito itaim paulista, até então tudo perfeito, cartão aprovou, comprei a geladeira que precisava e no ato da compra pedi 3X para q a entrega fosse feita dia 04/09 SABADO pois estaríamos em casa pra receber. Para minha surpresa dia 01/10 QUINTA FEIRA recebo a notificação de q o entregador esta em minha porta pra entregar a geladeira; mas não tinha ninguém pois agendei para sábado por que estariamos em casa.
Recebi notificação da tropria transportadora OTIMIZA LOG reforçando a entrega para sabado dia 04/10 e hoje dia 06/10 SEGUNDA FEIRA faltei ao trabalho pra receber a geladeira. Liguei na transportadora, falei com a atendente que me deu o telefone do *****, com quem falei em ligação por volta de 11h e 12h; ele estava na região de perus onde eu moro e disse que priorizaria a minha entrega mas até agora nada. Conclusão faltei ao trabalho, corro o risco de ser demitido, estou ainda sem a geladeira e acho que terei de cancelar a compra por que sem trabalho mais tenho como pagar pela compra que fiz.
Gostaria de entender onde eu errei como consumidor?!
Fiz minha parte, comprei, parcelei e falei quando estaria em casa pra receber. E agora por falta da irresponsabilidade e falta de compreendimento de pessoas que so querem vender e receber o seu eu corro o risco de perder o meu ganha pão e detalhe, a vendedora não me responde mais no WhatsApp todas as lojas da av marechal tito tem telefones onde não atendem ou não existem. O numero do sac só respondem por vendas feitas pelo app ou site; assim fuca super dificil resolver problemas como o meu.
Acredito que no fundo as lojas estão pouco se [Editado pelo Reclame Aqui] pra nos consumidores .
Vou deixar todos os contatos aqui com quem falei ou tentei falar

***** (vendedora)
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Magazine Luiza
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Otimiza log (transportadora)
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***** 1 Entregador
(entrega dia 1 quinta feira)
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***** 2 entregador ( que não entregou ainda)
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