Acesso a serviço 'DEZ PILA' identificado como pirata e falta de informação sobre o acesso
Não resolvido
São Ludgero - SC
17/06/2025 às 09:05
ID: 219850181
Comprei um acesso do serviço do DEZ PILA, entrei em contato pelo whatsapp porque não fui sequer informada do meu acesso, e me notificaram que era um site pirata, quero uma solução, reembolso ou que me dem logo o acesso.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 13:27
Prezada Julia,
Gostaríamos de informar que já estamos cientes da sua reclamação e do pedido de estorno.
Nosso time está trabalhando para resolver a questão e, em breve, o estorno será realizado de acordo com o procedimento padrão. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Otimize
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 09:20
Horrível, virou o mês e não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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