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Question

Fiz a compra de um fogão e até agora não recebi o link de rastreamento. Quando fui ver o site era falso, já fiz um B.O e estou entrando em contato com vocês para fazer a devolução do valor

Accepted Answer

Prezada Liedja,

Gostaríamos de informar que já estamos cientes da sua reclamação e do pedido de estorno.

Nosso time está trabalhando para resolver a questão e, em breve, o estorno será realizado de acordo com o procedimento padrão. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a).

Atenciosamente,
Equipe Otimize

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Resposta da empresa