[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
06/05/2025 às 12:23
ID: 216376083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHj dia ***** recebi uma notificação de imposto de renda exigindo um pagamento para não cancelar o CPF fiz o pagamento de ***** reais ao buscar informações fui informado da [Editado pelo Reclame Aqui] exijo o estorno do valor ou tomarei atitudes cabiveis ao caso.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 14:42
Prezado Marcelo,
Gostaríamos de informar que já estamos cientes da sua reclamação e do pedido de estorno.
Nosso time está trabalhando para resolver a questão e, em breve, o estorno será realizado de acordo com o procedimento padrão. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Otimize
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 21:00
Empresa fez o estorno do valor.
Parabéns a equipe da otimize que agiu de forma rápida buscando resolver os problemas evitando que [Editado pelo Reclame Aqui] use o nome da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9