[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Colorado - PR
22/05/2025 às 21:40
ID: 217784639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de compra online. Efetuei um pagamento por Pix no valor de R$ 43,11, em 15/05/2025, para a chave *****, CNPJ ***** empresa Otimize Pagamentos Ltda. Após o pagamento, não recebi confirmação da compra, nem produto ou contato da empresa.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:43
Prezada Ana,
Gostaríamos de informar que já estamos cientes da sua reclamação e do pedido de estorno.
Nosso time está trabalhando para resolver a questão e, em breve, o estorno será realizado de acordo com o procedimento padrão. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Otimize